Refund Policy 
1.    Refunds
1.1.    Payment gateway fees are non-refundable.
1.2.    Refunds follow seller policies. Shohoj Import only refunds if the seller approves.
1.3.    Approved refunds go to the Shohoj Import Wallet; customers can withdraw to bank or mobile accounts.
1.4.    Refunds for product issues (color, quantity, quality) exclude shipping/tax fees.
1.5.    Delays due to force majeure (e.g., natural disasters) are subject to seller discretion.
1.6.    Fragile items are ordered at customer risk. Partial refunds may apply.
1.7.    “Ship For Me” service allows partial refunds (up to 20%, max $200).
1.8.    Shipping charges are non-refundable.
1.9.    Lost or misdelivered items may qualify for partial refunds, subject to joint review.
1.10.    High-risk items may have limited refund eligibility due to legal constraints.
1.11.    All refund decisions are jointly finalized by Shohoj Import and the seller

1.    রিফান্ড পলিসি
1.1.    পেমেন্ট গেটওয়ে ফি ফেরতযোগ্য নয়।
1.2.    অর্ডার পরবর্তী  রেফাউন্ডের ক্ষেত্রে  বিক্রেতার নীতি অনুসরণ করা হবে । বিক্রেতা অনুমোদন করলেই কেবল Shohoj Import ফান্ড ফেরত প্রদান করবে ।
1.3.    অনুমোদিত রিফান্ড Shohoj Import Wallet এ যাবে; গ্রাহকরা ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টে টাকা তুলতে পারবেন।
1.4.    পণ্যের সমস্যা (রঙ, পরিমাণ, গুণমান) এর জন্য রিফান্ডের ক্ষেত্রে  শিপিং & ট্যাক্স ফি অফেরতযোগ্য ।
1.5.    ফোর্স ম্যাজিওরের (যেমন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ) কারণে বিলম্বের ক্ষেত্রে বিক্রেতা ও সহজ ইম্পোর্টের পরিস্থিতি বিবেচনা করা হবে।
1.6.    গ্রাহকের ঝুঁকিতে ভঙ্গুর আইটেম অর্ডার ও শিপিং করা হয়। ক্ষেত্র বিশেষে আংশিক রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে।
1.7.    "শিপ ফর মি" পরিষেবার  ক্ষেত্রে  (২০% পর্যন্ত থেকে  সর্বোচ্চ $১০০)  রিফান্ডের করে। 
1.8.    শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
1.9.    হারিয়ে যাওয়া বা ভুলভাবে ডেলিভারি করা আইটেমগুলি যৌথ পর্যালোচনা সাপেক্ষে আংশিক রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারে।
1.10.    আইনি সীমাবদ্ধতার কারণে উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ পণ্যের রিফান্ড যোগ্যতা সীমিত হতে পারে।
1.11.    সমস্ত রিফান্ড সিদ্ধান্ত সহজ ইম্পোর্ট এবং বিক্রেতা যৌথভাবে চূড়ান্ত করবে ।